マイナペット プライバシーポリシー

制定日：2026年6月5日 ／ 施行日：2026年6月5日

ベッツクラブ（以下「当社」といいます。）は、当社がLINEミニアプリとして提供する「マイナペット」（以下「本サービス」といいます。）において取得する利用者に関する情報を、以下のとおり取り扱います。

1. 適用範囲

  1. 本ポリシーは、本サービスにおいて当社が取得し、利用し、保存し、その他取り扱う利用者に関する情報に適用されます。
  2. 本サービスは、LINEヤフー株式会社が提供するLINEプラットフォーム上で動作するLINEミニアプリです。LINEヤフー株式会社が独自に取得し、取り扱う情報については、同社が定めるプライバシーポリシーその他の定めが適用されます。

2. 個人情報取扱事業者

個人情報取扱事業者の名称：ベッツクラブ
所在地：神奈川県横浜市南区別所3丁目1-17-3
代表者：谷田浩成

3. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

3.1 LINEプラットフォームを通じて取得する情報

  1. LINEユーザー識別子（LINE userId）
  2. LINE表示名

3.2 利用者が入力する飼い主情報

  1. 氏名
  2. 氏名カナ
  3. ニックネーム
  4. 電話番号
  5. その他、本サービス上で利用者が入力する飼い主情報

3.3 利用者が入力するペット保険情報

  1. 対象ペット名
  2. 保険会社名
  3. 保険商品名または保険コース名
  4. 証券番号
  5. 契約者名
  6. 加入日
  7. 満期日
  8. 備考
  9. その他、本サービス上で利用者が入力するペットの情報

3.4 本サービスの利用に伴い取得する情報

  1. 利用規約およびプライバシーポリシーへの同意日時
  2. 登録日時および更新日時
  3. アクセス履歴、操作履歴、エラーログ
  4. IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報その他の通信ログ

4. 利用目的

当社は、取得した情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

  1. 本サービスの利用登録、本人識別およびログイン管理のため
  2. 利用規約およびプライバシーポリシーへの同意状況を管理するため
  3. 飼い主情報を登録、表示、編集および管理するため
  4. ペット保険情報を登録、表示、編集および管理するため
  5. 本サービスの提供、維持、保守、改善および不具合対応のため
  6. 利用者からの問い合わせ、相談、削除依頼その他の対応のため
  7. 不正アクセス、不正利用、なりすましその他のセキュリティ上の問題を防止し、または対応するため
  8. 利用規約違反その他の問題行為に対応するため
  9. 個人を識別できない形に加工した統計情報を作成し、本サービスの品質改善に利用するため
  10. 法令、行政機関または裁判所の命令等に基づく対応のため

5. ペットの保険情報の取扱い

  1. 本サービスに登録されるペット保険情報は、利用者が自身の確認および整理のために入力する情報です。
  2. 当社は、利用者が入力したペット保険情報について、保険会社が管理する契約情報、保険証券、保険約款その他の公式情報との一致を保証しません。
  3. 保険契約の内容、補償内容、保険金請求の可否、保険期間その他の正確な情報については、利用者自身が保険会社または保険契約書類等により確認するものとします。

6. 第三者提供

  1. 当社は、以下の場合を除き、利用者の個人データを第三者に提供しません。
    1. 利用者本人の同意がある場合
    2. 法令に基づく場合
    3. 人または動物の生命、身体または財産の保護のために必要があり、利用者本人の同意を得ることが困難である場合
    4. 国の機関または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、利用者本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  2. 本サービスは、利用者が登録したペット保険情報を、保険会社、動物病院その他の第三者へ自動的に送信または共有するものではありません。

7. 委託

  1. 当社は、本サービスの開発、運用、保守、クラウド環境でのデータ保存、障害対応、セキュリティ対応、問い合わせ対応その他利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合があります。
  2. 当社は、委託先を選定する際、個人情報を適切に取り扱う能力を確認し、契約等により秘密保持、安全管理、再委託、事故発生時の報告その他必要な事項を定め、必要かつ適切な監督を行います。

8. 安全管理措置

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他のリスクを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

  1. 個人情報の取扱いに関する管理体制を整備します。
  2. 個人情報を取り扱う者に対して、秘密保持および適切な情報管理を義務付けます。
  3. 本サービスとの通信には、暗号化通信を用います。
  4. LINEログインを利用して利用者を識別し、登録情報へのアクセスを制御します。
  5. 管理画面その他の運用環境について、アクセス権限を必要な範囲に限定します。
  6. 不正アクセス、異常な操作または障害の検知および調査に必要なログを管理します。

9. 保存期間および削除

  1. 当社は、取得した情報を、利用目的の達成に必要な期間または法令上必要となる期間保存します。
  2. 利用者が登録情報の削除を希望する場合、第13項に定めるお問い合わせ窓口までご連絡ください。
  3. 当社は、法令上保存が必要な情報、問い合わせ対応履歴、セキュリティ対応記録その他正当な理由により保存が必要な情報を除き、合理的な期間内に当該利用者の登録情報を削除します。
  4. システム上のバックアップに保存された情報については、バックアップの更新または保管期間の満了に伴い、順次削除される場合があります。

10. 本人からの請求等

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令の定めに従い、以下の請求または申出を行うことができます。

  1. 利用目的の通知
  2. 開示
  3. 内容の訂正、追加または削除
  4. 利用停止または消去
  5. 第三者提供の停止

請求等を希望する場合は、第13項に定めるお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、本人確認を行った上で、法令に従い適切に対応します。

11. 漏えい等が発生した場合の対応

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損その他の事故が発生し、またはそのおそれを認識した場合、事実関係の調査、被害拡大防止、再発防止その他必要な対応を行います。

また、法令に基づき必要となる場合、個人情報保護委員会への報告および対象となる利用者への通知を行います。

12. 本ポリシーの変更

  1. 当社は、法令の改正、本サービス内容の変更、取得情報または利用目的の変更、LINEプラットフォームの仕様変更その他必要がある場合、本ポリシーを変更することがあります。
  2. 当社は、本ポリシーを変更する場合、変更内容および効力発生日を、本サービス上への掲載その他適切な方法により周知します。
  3. 利用者の同意が法令上必要となる変更については、当社は、変更後の取扱いを開始する前に必要な同意を取得します。

13. お問い合わせ窓口

本ポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求または苦情・相談に関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでご連絡ください。

メールアドレス：tanida@vetsclub.jp